Preguntas frecuentes

Esta página contiene respuestas a las preguntas más comunes acerca de nuestro club de suscriptores.

Club Vital es el club de suscriptores de El Universal. Se creó en 2014 para fidelizar a los suscriptores mediante ofertas, promociones, eventos e invitaciones exclusivas. Es el valor agregado a la suscripción.

Para ser socio del club y acceder a la tarjeta Vital solo debes:
- Tener una suscripción impresa activa a El Universal, igual o superior a 3 meses. Se expedirán 2 tarjetas (una para el titular y otra para el beneficiario).
- Tener una suscripción Digital: Aplica para todos los planes. Se expedirá una tarjeta para el titular (no tiene beneficiario).
 

Nuestros socios se identifican con la tarjeta Vital virtual, personal e intransferible, que lleva su nombre y número de identificación. Se presenta de forma digital al momento de la compra en nuestros establecimientos aliados, junto al documento de identidad.

Puedes descargar tu tarjeta Vital en  http://www.clubvitaleu.com/tarjetavital, ingresando el número de documento de identidad del suscriptor o beneficiario, dos días hábiles después del pago de la suscripción.

Para tener acceso a la tarjeta Vital es indispensable tener correo electrónico.
 

Al usar la tarjeta Vital ahorras dinero con los descuentos aplicados al pagar tus compras en los establecimientos vinculados al club, además recibes otros beneficios exclusivos como participación en sorteos, capacitaciones y talleres gratuitos, recuperando así la inversión realizada en el pago de tu suscripción. 
 

Para acceder a los privilegios del Club Vital debes presentar tu tarjeta digital vigente y documento de identificación en los establecimientos aliados.
Los descuentos serán otorgados antes de impuesto (IVA).
Recuerda, la Tarjeta Vital no es un medio de pago, solo acredita a su titular como suscriptor del periódico El Universal. 
 
 

La tarjeta Vital virtual se descarga en el enlace: http://www.clubvitaleu.com/tarjetavital ingresando  el número de documento de identidad.

Podrás hacerlo cuantas veces lo requieras siempre que esté vigente la suscripción; si está suspendida el sistema rechazará la solicitud.
 

La tarjeta Vital virtual tiene la misma vigencia de la suscripción a El Universal (impresa o digital). Esta se activa de manera automática al momento de renovar la suscripción.
 

Suscribiéndote al envío del periódico impreso, el cual llegará a primera hora del día a tu casa; o suscribiéndote al ePaper, donde podrás leer la versión impresa desde dispositivos digitales. 
 

Comunícate al 6499090 Ext. 233, 240 o 241 donde recibirás información sobre los diferentes planes que ofrecemos y las promociones que tenemos vigentes.
 

Págala presentando tu factura o número de cédula, con tarjeta débito, crédito o en efectivo, en cualquiera de las oficinas de El Universal:

  • Sede Principal: Pie del Cerro, calle 30 # 17- 36.
  • Centro Comercial La Castellana - Isla # 2 - 2ª etapa.
  • Centro Comercial San Fernando local 128.

Puedes hacer pagos en línea en la página: http://www.eluniversal.com.co/pagos/ digita el número de cédula, selecciona el número de factura a cancelar y sigue el proceso para pago con tarjeta débito o crédito.

Para el pago de la suscripción digital puedes ingresar a: https://www.eluniversal.com.co/suscripciones/epaper/

Para renovar la suscripción impresa puedes:
- Comunicarte a teléfono 649 9090 Ext. 223.
- Acercarte a cualquier oficina de El Universal:
     - Sede Principal: Pie del Cerro, calle 30 # 17- 36.
     - Centro Comercial La Castellana, isla # 2 - 2ª etapa.
     - Centro Comercial San Fernando, local 128.

- Paga en línea ingresando a la página: http://www.eluniversal.com.co/pagos/ digita el número de cédula, selecciona la factura a cancelar y sigue el proceso para pago con tarjeta débito o crédito.

Si tu suscripción es digital puedes renovarla en: https://www.eluniversal.com.co/suscripciones/epaper/.
 

Además de recibir un precio especial en el valor de la renovación de la suscripción continúas disfrutando de los privilegios del club.

Si eres suscriptor impreso tradicional continúas disfrutando de ePaper (edición digital) de manera gratuita.
 

Los suscriptores del periódico impreso tienen la opción de inscribir un beneficiario al que se le expide la tarjeta Vital, con la que puede disfrutar las mismas garantías del titular.

Personas Jurídicas: las empresas (personas jurídicas) pueden tener una o varias suscripciones y acceder a los beneficios de Club Vital. La tarjeta Vital solo se expide a nombre de personas naturales, es decir, la empresa suscriptora debe solicitar la creación de la tarjeta a nombre del representante legal o gerente. Por cada suscripción se asigna solo una tarjeta.

Personas naturales: los suscriptores pueden tener un beneficiario que disfrutará todos los servicios del club, una vez se expida su tarjeta Vital virtual. Podrá ser su cónyuge, uno de sus padres o un hijo que esté entre 18 y 25 años.

Si no tienes un beneficiario activo, actualiza tus datos e inscríbelo en: https://teamev.typeform.com/to/gW5IPRc2

Para tener acceso a la tarjeta Vital es indispensable tener correo electrónico.